Đang tải dữ liệu ...
Mục tiêu của PHẦN MỀM QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG D-CRM
D-CRM là giải pháp tốt nhất cho bạn trong việc bán hàng, tiếp thị sản phẩm cũng như việc nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng sau khi bán hàng. Ngoài ra phần mềm cho phép bạn giải đáp được các yêu cầu của khách hàng một cách hiệu quả và nhanh chóng đồng thời bạn có thể xem thông tin khách hàng từ bất kỳ nơi đâu mà chỉ cần một máy tính hoặc một chiếc smartphone có kết nối Internet.
TÍNH NĂNG CHÍNH
Quản lý khách hàng
Khách hàng có vai trò quan trọng trong bất kỳ hệ thống kinh doanh nào chính vì vậy khách hàng là đối tượng quản lý trung tâm của hệ thống. Module quản lý khách hàng thông qua các chức năng trên hệ thống để các bộ phận tham gia nắm bắt thông tin như:
- Nguồn khách hàng (khách hàng gọi điện, nhân viên kinh doanh tìm kiếm, từ website, …).
- Người tạo, Người quản lý (nhân viên kinh doanh quản lý trực tiếp khách hàng).
- Người chăm sóc khách hàng.
Quản lý Marketing
Quản lý Marketing cho phép nhân viên marketing xây dựng, xác định, thực hiện và theo dõi các chiến dịch marketing. Các chức năng bao gồm:
- Quản lý chiến dịch. marketing
- Mời khách hàng tham gia chiến dịch( gửi email, sms,...).
- Báo cáo kết quả chiến dịch marketing, đánh giá tỷ lệ ROI chiến dịch.
LỢI ÍCH
Quản lý các chiến dịch marketing/kinh doanh theo giai đoạn, phân khúc thị trường…rất phù hợp với các doanh nghiệp làm trong lĩnh vực xúc tiến thương mại, các sản phẩm và dịch vụ thường xuyên có tính thay đổi, cạnh tranh.
Quản lý dự án, công trình dài ngày đáp ứng được nhu cầu của các doanh nghiệp bán hàng nhiều sản phẩm khác nhau và số lượng lớn trong ngày cũng như phù hợp với các doanh nghiệp có các mặt hàng cần thời gian bán hàng dài ngày.
Quản lý giá theo chính sách, quản lý thời hạn thanh toán theo giai đoạn hoàn thiện.
Cơ chế phân quyền mềm dẻo
-Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng D-CRM có cơ chế phân quyền sử dụng linh hoạt và mềm dẻo, theo nhiều mức khác nhau và ghi lại quá trình thao tác của người sử dụng.
- Phân quyền truy cập từng mẫu báo cáo, giới hạn quyền truy cập theo địa chỉ IP, theo tên máy và theo tên người dùng truy cập.
- Cho phép khai báo sử dụng và tổng hợp dữ liệu từ nhiều đơn vị thành viên (từ các kho tổng hợp lên văn phòng công ty).
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ỨNG DỤNG VÀ TRUYỀN THÔNG DTC
Địa chỉ: 84/9 Ngọc Khánh-Ba Đình- Hà Nội
Miền Bắc: Mr Thiêm: 0962.068.883
Điện thoại: (+84-4) 3557 3636; Fax: (+84-4) 3569 0588
Email:[email protected]|[email protected]
Website:http://dtctech.vn|http://dtctech.com.vn
Microsoft
Adobe
VMware
SolarWinds.com
Kerio
Autodesk
Bitdefender
Symantec
Paessler AG
Kaspersky
Mindjet
Oracle
Eset
Acronis
Minitab Ltd
Corel
