Đang tải dữ liệu ...
Các hình thức mua sản phẩm CA ở Việt Nam:
1.Boxed Product (BP): sản phẩm đóng gói. Áp dụng cho các doanh nghiệp có quy mô nhỏ và không có nhu cầu mở rộng thêm.
2.Open License Program (OLP): phù hợp với mọi loại hình doanh nghiệp (vừa – nhỏ đến lớn). OLP giúp khách hàng giảm thiểu chi phí trong việc định giá, cài đặt, triển khai và bảo trì các phần mềm và dịch vụ của CA.
Các hình thức bảo trì (maintenance):
-Value Maintenance:
oHỗ trợ từ 8am – 8pm vào các ngày làm việc qua hệ thống điện thoại.
oKhông mất phí nâng cấp lên các phiên bản mới nhất
oĐược bán kèm với license của sản phẩm với thời hạn 1 hoặc 3 năm thông qua chương trình OLP
oCó thể gia hạn
-Enterprise Maintenance:
oHỗ trợ qua điện thoại 24x7
oKhông mất phí nâng cấp lên các phiên bản mới nhất
oKhông giới hạn truy cập tới hệ thống SupportConnect của CA:
§Cung cấp không giới hạn việc hỗ trợ kỹ thuật và khả năng tạo, quản lý các vấn đề kỹ thuật thông qua hệ thống website
§Download các bản vá của sản phẩm
§Tự động quản lý trực tuyến các vấn đề kỹ thuật
§Khả năng sẵn sàng cập nhật sản phẩm
oĐược bán kèm với license của sản phẩm với thời hạn 1 hoặc 3 năm thông qua chương trình OLP
oCó thể gia hạn
(Nguồn F1)
Microsoft
Adobe
VMware
SolarWinds.com
Kerio
Autodesk
Bitdefender
Symantec
Paessler AG
Kaspersky
Mindjet
Oracle
Eset
Acronis
Minitab Ltd
Corel
