Phần mềm sẽ xử lý thông tin mà con người có thể tiếp nhận một cách hoàn toàn tự nhiên và chuyển nó cho các ứng dụng. Tương tác với các ứng dụng này được thực hiện nhờ một giao diện giọng nói.
Microsoft không nói rõ mục tiêu cuối cùng của các nghiên cứu nói trên nhưng lưu ý rằng ứng dụng càng nhận được nhiều thông tin về trạng thái người dùng thì tương tác giữa ứng dụng và người dùng càng hiệu quả hơn.
Các công cụ về ngữđiệu của giọng nói không cho phépđi đến các kết luận chính xácvà không phù hợp để hình thành các quy tắc rõ ràng nhưng có thể sử dụng chúng để thống kê và xác địnhxu hướng. Hiện thời, bộ phận Microsoft Conversational Systems Lab đang tìm các phương pháp mới để sử dụng giọng nói, ngôn ngữ tự nhiên và các cử chỉ để gia tăng hiệu quả tương tác giữa người với máy tính, điện thoại, thiết bị chơi game...